I corsi sono gratuiti per titolari, collaboratori e dipendenti delle aziende aderenti all’Ente Bilaterale del Terziario.
INGLESE INTERMEDIO (16 ore)
Il corso si propone di migliorare il livello di conoscenza della lingua inglese.
Obiettivi del corso sono migliorare la scioltezza linguistica, la comprensione, la conversazione e l’elaborazione di testi scritti, con un metodo non tradizionale.
Il corso si terrà in videoconferenza, dal 21 febbraio al 10 aprile il mercoledì dalle 19.30 alle 21.30.
Per ulteriori informazioni sul programma e per l’iscrizione: vai al corso di INGLESE INTERMEDIO
ORGANIZZA LA SCRIVANIA E LIBERA LE TUE IDEE (5 ore)
Questo corso è pensato per fornire una guida alla trasformazione degli ambienti, per liberarli da ciò che non serve e per creare spazi armoniosi ed accoglienti che possano favorire il benessere e migliorare la vita di chi li occupa.
Scopo secondario del corso, ma non meno importante, è quello di fornire gli strumenti per prendere consapevolezza di ciò che conta veramente per ciascuno di noi.
Il corso si terrà in videoconferenza, il 22 e 29 febbraio il giovedì dalle 19.30 alle 22.00.
Per ulteriori informazioni sul programma e per l’iscrizione: vai al corso ORGANIZZA LA SCRIVANIA
LA GESTIONE DELLE INSODDISFAZIONI NEL PROCESSO DI VENDITA (5 ore)
La gestione di un cliente insoddisfatto rappresenta certamente un momento molto delicato nell’operatività di un’azienda. Paradossalmente però, può trasformarsi in una grande opportunità. Una recente ricerca dimostra come il livello di fedeltà dei clienti aumenti proprio in seguito ad una insoddisfazione gestita correttamente. In altre parole: è più fedele un cliente che è stato insoddisfatto, se sappiamo gestire l’insoddisfazione, piuttosto che un cliente sempre soddisfatto.
Anche le insoddisfazioni espresse per mezzo delle recensioni negative possono trasformarsi, allo stesso modo, in opportunità. Bisogna però saper elaborare una risposta corretta sia nei contenuti che nella forma.
Il corso si terrà in videoconferenza, lunedì 26 febbraio dalle 9.00 alle 13.00.
Per ulteriori informazioni sul programma e per l’iscrizione: vai al corso LA GESTIONE DELLE INSODDISFAZIONI
TEDESCO INTERMEDIO (16 ore)
Il corso on line si rivolge a chi ha frequentato un corso base di lingua tedesca, o ha preparazione equivalente, e desidera consolidare le conoscenze grammaticali e acquisire un lessico più ampio, per meglio affrontare esigenze lavorativo o di esperienze personali.
Il corso si terrà in videoconferenza, dal 27 febbraio al 7 maggio, il martedì dalle 19.30 alle 21.00.
Per ulteriori informazioni sul programma e per l’iscrizione: vai al corso TEDESCO INTERMEDIO
AGGIORNAMENTO BLSD (3,5 ore)
Questo corso insegna a soccorrere i soggetti colpiti da attacco cardiaco mediante la rianimazione cardiopolmonare e la defibrillazione. L’aggiornamento del corso deve essere svolto ogni 24 mesi.
Il corso si terrà in presenza a Belluno, il 28 febbraio dalle 8.30 alle 12.00.
Per ulteriori informazioni sul programma e per l’iscrizione: vai al corso AGGIORNAMENTO BLSD