In videoconferenza dal 26 ottobre all’11 novembre, orario 20.00-22.00 (6 lezioni il lunedì e mercoledì)
Docente Francesca Bartolini
Come è cambiato il turismo nel post Covid-19? Cerchiamo i punti di forza per far ripartire al meglio l’accoglienza turistica del nostro territorio.
PROGRAMMA
– Covid com’è andata?
– Post-covid: cosa ci aspetta?
– Il travel trend per il futuro.
– Un nuovo modo di accogliere il turista
– Il prodotto destinazione
– Il cosa ti offriamo non basta più
– I luoghi comuni “Qui non c’è niente da fare”
– Compiti e mansioni dell’addetto all’accoglienza
– La custode journey map
– Problem solving dell’addetto all’accoglienza
– La gestione del tempo dell’addetto all’accoglienza
– I fattori di successo di una struttura ricettiva e di una buona accoglienza
– Gli errori da evitare
– Mettiamo in scena la nostra bravura
Per partecipare al corso l’iscrizione viene fatta on line tramite questo link