Il corso vuole promuovere la crescita personale e professionale degli addetti alla vendita, sia al dettaglio che commerciale, valorizzando e portando in luce le proprie caratteristiche personali, oggi qualificate quali soft, hard skills e capabilites che ciascuno possiede e che, se fatte emergere e valorizzate, possono dare risultati migliori in aggiunta alle competenze tecniche specifiche del ruolo.
CONTENUTI:
– Socializzare e team building;
– Cosa sono le “Soft skills”: le competenze trasversali di tipo personale, cognitivo, relazionale e organizzativo;
– Cosa sono le “Capabilities”: i funzionamenti interni;
– Ricognizione delle aspirazioni e vocazioni professionali ed esistenziali;
– Approfondimento e sviluppo delle competenze comportamentali di tipo relazionale: la negoziazione;
– Valorizzare la vendita, non del prodotto, ma del servizio;
– Migliorare le performance di vendita attraverso le soft skills;
– Simulazione delle fasi di vendita: allenamento all’utilizzo delle principali tecniche accorpate alle proprie abilità trasversali;
– La risoluzione dei problemi durante la vendita: il supporto della creatività.
BELLUNO, il mercoledì dal 26 settembre al 14 novembre orario 19.30-22.30 (24 ore)